近日，记者从集团客户服务中心了解到，集团于2015年10月初聘用的首批5支客户经理团队，经过3个月的运营，取得了显著的营销业绩。有效促进了集团与重点客户关系的密切，极大地增加了高端产品的供应，对完善集团客户经理团队的管控体系起到了有益的实际作用。
数据显示，去年四季度，海尔家电板在青岛的订单量较前三季度每月增长163%；郑州煤矿机械集团低合金高强度工程机械用钢交货量较前三季度月增长193%；天津金桥、大桥焊接材料钢材交货量较前三季度每月增长23%；卡特彼勒工程机械钢材交货量较前三季度每月平均增长12%；汽车大梁钢材通过北汽福田质量认证，实现批量供货。
充分发挥集团优势，以资金为纽带，与高端客户建立更深层次的合作关系，借助海尔特钢渠道，极大地改善了唐山钢铁股份有限公司和鹤岗邯郸钢铁股份有限公司家电板的供应。充分发挥集团集中采购大量原材料、燃料的优势，实现了与煤矿机械制造企业、煤炭企业的三方销账营销模式，并迅速提高了集团低合金高强度工程机械用钢的市场份额。
加强市场调研，先后走访华北、华东、华南、西南等地区近70家高端客户和7个钢材区域市场。通过广泛调研，初步摸清了集团产品的流向和市场定位，为市场发展战略提供了第一手资料。在市场调研的基础上，进一步明确集团重点客户，建立多层次高端客户交流机制，实现与高端用户全方位对接。
全面推进evi服务体系建设，迅速提高高端产品比重，稳定高端产品质量。与高端用户建立高端产品研发团队，建立技术质量目标。其中，海尔家电板研发团队迅速解决了海钢邯郸钢铁有限公司提供的家电板镀锌表面锌粒、彩涂后屈服平台上升等问题，等，大桥、金桥焊材研发团队和天津金桥焊材集团确定了两个高端焊丝品种的合作研发计划。其中，er65-g通过焊接材料研发组的努力，已初步具备了在鹤钢研究中试生产的条件。
